سياسة الخصوصية وحماية البيانات – شركة الريان التجارية
تسري هذه السياسة بشكل كامل ومُلزم على كل من:
-
الموقع الرسمي لشركة الريان التجارية: alrayyanglobal.com
-
منصة الريان التجارية للمدفوعات: alrayyanpay.com
أولاً: النطاق والامتثال الدولي
تمت صياغة هذه السياسة بعناية فائقة لتتوافق مع أعلى المعايير والتشريعات العالمية لحماية البيانات، بما يضمن حقوق مستخدمينا في كافة القارات، وتحديداً:
-
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): المعمول بها في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية.
-
قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وتعديلاته (CPRA): لحماية حقوق المقيمين في ولاية كاليفورنيا الأمريكية.
-
قوانين حماية البيانات المحلية: في دول الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وكافة الدول التي نمارس فيها نشاطنا التجاري.
ثانياً: البيانات التي نقوم بجمعها
لتقديم خدمات تجارية ولوجستية ومالية متكاملة، نقوم بجمع فئات محددة من البيانات، وتشمل:
-
البيانات الشخصية والتعريفية: الاسم الكامل، المسمى الوظيفي، اسم الشركة، عناوين البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، وعناوين الشحن والفواتير (تُجمع عبر
alrayyanglobal.com). -
البيانات المالية ومعاملات الدفع: أرقام البطاقات الائتمانية، الحسابات البنكية، وتاريخ المعاملات المالية. (تُعالج هذه البيانات بشكل مشفر وآمن وحصري عبر منصة
alrayyanpay.com). -
البيانات التقنية وبيانات التصفح: عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وسجلات الوصول، والتي تُجمع تلقائياً عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم.
ثالثاً: الغرض من جمع البيانات والأساس القانوني
نحن لا نجمع البيانات بصورة عشوائية، بل نستخدمها استناداً إلى أسس قانونية واضحة (كالعقد المبرم، الموافقة الصريحة، أو المصلحة المشروعة) لتحقيق الأغراض التالية:
-
إتمام عمليات البيع، التوريد، والشحن الدولي بكفاءة.
-
معالجة المدفوعات وتأمين المعاملات المالية عبر منصة الريان للمدفوعات، ومكافحة الاحتيال المالي والغسيل المالي.
-
الامتثال للمتطلبات القانونية والضريبية والجمركية في دول الاستيراد والتصدير.
-
التواصل الفعال مع العملاء لتقديم الدعم الفني وتحديثات الشحن.
رابعاً: مشاركة البيانات والإفصاح (نحن لا نبيع بياناتك)
امتثالاً لقانون (CCPA) والتشريعات المشابهة، تُعلن شركة الريان التجارية صراحةً أنها لا تقوم بـ “بيع” بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث بأي شكل من الأشكال. يقتصر الإفصاح عن البيانات على نطاق ضيق وحسب الحاجة التشغيلية فقط، ويشمل:
-
شركاء تقديم الخدمة: كشركات الشحن، والتخليص الجمركي، ومزودي البنية التحتية السحابية، والذين يخضعون بدورهم لاتفاقيات سرية صارمة.
-
الجهات القانونية والرقابية: عند وجود مسوغ أو أمر قانوني ملزم بتقديم معلومات محددة للجهات الحكومية امتثالاً للقوانين الدولية والمحلية.
خامساً: حقوقك كمسخدم (بموجب قوانين GDPR و CCPA)
نحن نضع السيطرة الكاملة على بياناتك بين يديك. يحق لك في أي وقت ممارسة الحقوق التالية:
-
الحق في الوصول والمعرفة: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، ومعرفة فئات البيانات التي تم جمعها ومصادرها.
-
الحق في المحو (الحق في النسيان): طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا ومنصاتنا (بما لا يتعارض مع التزاماتنا القانونية والضريبية).
-
الحق في التصحيح: تعديل أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
-
الحق في تقييد المعالجة ونقل البيانات: طلب إيقاف معالجة بياناتك لأغراض معينة، أو طلب نقلها بصيغة مقروءة آلياً إلى مزود خدمة آخر.
-
الحق في عدم التمييز: نضمن لك ألا تتلقى معاملة تمييزية أو تسعيراً مختلفاً عند ممارستك لأي من حقوق الخصوصية الخاصة بك.
سادساً: النقل الدولي للبيانات
نظراً لطبيعة عملنا كشركة تجارة دولية، قد يتم نقل بياناتك أو تخزينها أو معالجتها في دول خارج بلد إقامتك (بما في ذلك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية). نحن نضمن أن كافة عمليات النقل الدولي تتم تحت مظلة إجراءات حماية صارمة، مثل الاعتماد على “البنود التعاقدية القياسية” (SCCs) المعتمدة من المفوضية الأوروبية لضمان بقاء بياناتك آمنة ومحمية قانونياً.
سابعاً: أمن البيانات والاحتفاظ بها
نطبق في شركة الريان التجارية ومنصة الريان للمدفوعات أحدث التدابير الأمنية والتشفيرية (مثل بروتوكولات SSL/TLS) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإتلاف. لا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة الضرورية لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو للمدة التي تفرضها علينا القوانين التجارية والمحاسبية.
ثامناً: التواصل وحل النزاعات
للاستفسار عن هذه السياسة، أو لممارسة أي من حقوق الخصوصية الخاصة بك المذكورة أعلاه، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات (DPO) وفريقنا القانوني عبر البريد الإلكتروني الرسمي المخصص لذلك: البريد الإلكتروني للدعم القانوني والخصوصية: le***@************al.com